Allmänna villkor
Välkommen till konstnarshop.com. Dessa allmänna villkor gäller för samtliga beställningar och köp som görs via webbplatsen. Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat villkoren i sin helhet. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av villkoren för framtida referens.
1. Tillämplighet
Villkoren gäller för konsumenter som gör köp via webbplatsen. Med konsument avses en fysisk person som handlar i huvudsakligen icke-yrkesmässigt syfte. För att ingå avtal på webbplatsen måste du ha fyllt 18 år och inte stå under förmyndarskap. Om du är under 18 år krävs målsmans samtycke.
2. Produkter och produktinformation
konstnarshop.com tillhandahåller konstnärsmaterial för måleri, teckning, keramik och blandade tekniker. Sortimentet omfattar bland annat färger i olika kvaliteter, penslar, målardukar, papper, pennor, ramar, stafflier samt material för gjutning och formgivning. Vi strävar efter att all produktinformation på webbplatsen ska vara så korrekt och fullständig som möjligt. Bilder och färgåtergivning kan dock variera beroende på skärminställningar och tekniska förutsättningar. Vi förbehåller oss rätten att justera produktbeskrivningar och sortiment utan föregående meddelande.
3. Beställning och avtalets ingående
En beställning som skickas via webbplatsen utgör ett erbjudande från din sida att köpa de valda produkterna. Avtalet blir bindande först när vi har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress som du har angett vid beställningstillfället. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om produkten inte finns i lager, om misstanke om bedrägeri föreligger eller om uppenbara fel i pris- eller produktinformation har uppstått.
4. Priser och betalning
Samtliga priser på webbplatsen anges i svensk valuta och inkluderar gällande mervärdesskatt. Eventuella fraktkostnader tillkommer och framgår i samband med beställningen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men det pris som anges vid beställningstillfället gäller för det aktuella köpet. Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen. Betalningsvillkoren för respektive alternativ framgår vid val av betalsätt.
5. Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller under en period om 14 dagar från den dag du eller ditt ombud tog emot varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss att du vill ångra köpet. Du kan använda den ångerblankett som Konsumentverket tillhandahåller eller lämna ett tydligt meddelande om ditt beslut. Varorna ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelade oss om ångerrätten. Du står själv för returfrakten. Vid retur av en vara som använts i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan en värdeminskning göras av återbetalningen.
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats efter dina specifikationer eller som av annan anledning fått en tydlig personlig prägel, eller för varor som med hänsyn till sin beskaffenhet inte kan returneras.
6. Reklamation och fel
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand avhjälpande eller omleverans. Om detta inte är möjligt eller sker inom rimlig tid har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja en reklamation.
7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på konstnarshop.com, inklusive text, bilder, grafik och varumärken, tillhör oss eller våra samarbetspartners och skyddas av upphovsrättslig och annan immaterialrättslig lagstiftning. Innehållet får inte kopieras, reproduceras eller användas för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga medgivande.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av att en produkt används på ett sätt som inte är avsett eller i strid med medföljande instruktioner. Vårt ansvar gentemot dig som konsument är i övrigt begränsat enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetsmarknadskonflikter, naturhändelser eller myndighetsbeslut.
9. Behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter som du lämnar i samband med en beställning används för att fullgöra avtalet, hantera leverans och betalning samt för kundservice. Vi säljer inte dina personuppgifter vidare till tredje part för marknadsföringsändamål. För mer information om hur vi behandlar personuppgifter hänvisar vi till vår integritetspolicy.
10. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den version av villkoren som publiceras på webbplatsen vid beställningstillfället gäller för det aktuella köpet. Ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen och påverkar inte redan ingångna avtal.
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på samtliga avtal som ingås med utgångspunkt från webbplatsen. Tvister som uppstår i samband med köp via webbplatsen ska i första hand lösas i samförstånd mellan parterna. Om en lösning inte kan nås har du som konsument möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Du kan även använda dig av EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.
Genom att slutföra en beställning på konstnarshop.com bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa villkor.